Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem danych?

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI „TWÓJ STARTUP” z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa.

Niniejsza polityka prywatności dotyczy stron internetowych:

• https://nexinlab.com
• https://pl.nexinlab.com

oraz usług realizowanych pod marką Nexinlab przez Beneficjenta Fundacji: Andrei Liahovich.

Dane kontaktowe:

• e-mail kontaktowy: [email protected]
• e-mail do spraw prywatności / RODO: [email protected]
• telefon: +48 786 810 312

2. Charakter strony internetowej

Strony Nexinlab mają charakter informacyjno-kontaktowy.

Za pośrednictwem strony użytkownik może przesłać zapytanie, poprosić o kontakt, zamówić wstępną analizę lub rozpocząć rozmowę o potencjalnej współpracy.

Strona nie umożliwia automatycznego zakupu usług ani dokonania płatności online. Zakres, cena, termin i warunki współpracy są każdorazowo ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji usługi.

3. Jakie usługi obejmuje działalność Nexinlab?

Nexinlab świadczy lub może świadczyć usługi związane z:

• audytem stron internetowych;
• analizą ścieżki do zapytania ofertowego;
• poprawą UX;
• poprawą CTA i formularzy kontaktowych;
• podstawowym SEO;
• trackingiem i analityką;
• optymalizacją stron internetowych;
• automatyzacją procesów;
• projektowaniem i wdrażaniem usprawnień stron internetowych;
• tworzeniem stron internetowych;
• tworzeniem niestandardowych rozwiązań CRM;
• doradztwem w zakresie poprawy pozyskiwania zapytań przez stronę internetową.

4. Dlaczego przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

A. Obsługa zapytań przesłanych przez formularz lub e-mail

Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na zapytanie, skontaktować się z osobą wysyłającą formularz, ocenić potrzeby dotyczące strony internetowej oraz zaproponować możliwy następny krok.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z potencjalnymi klientami.

B. Przygotowanie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy

Jeżeli zapytanie prowadzi do rozmów o współpracy, dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania propozycji, ustalenia zakresu prac, ceny, terminu i warunków realizacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

C. Realizacja umowy

Jeżeli dojdzie do współpracy, dane będą przetwarzane w celu wykonania usługi, komunikacji z klientem, przekazania wyników prac, obsługi rozliczeń i dokumentacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

D. Obowiązki prawne, księgowe i podatkowe

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów rachunkowych, podatkowych i dokumentacyjnych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

E. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw administratora, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

F. Analityka strony internetowej

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na pliki analityczne, dane techniczne i informacje o interakcjach ze stroną mogą być przetwarzane w celu analizy działania strony, źródeł ruchu, skuteczności formularzy, kliknięć CTA, kliknięć w e-mail lub telefon oraz poprawy funkcjonowania strony.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

G. Komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę, dane mogą być przetwarzane w celu wysyłania okazjonalnych wiadomości dotyczących poprawy stron internetowych, pozyskiwania zapytań, analityki i powiązanych usług.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się pod adresem: [email protected].

5. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko;
• nazwa firmy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres strony internetowej;
• treść wiadomości;
• informacje o branży lub rodzaju działalności;
• powód kontaktu;
• wybrany typ zapytania lub preferowany następny krok;
• dodatkowe informacje przekazane dobrowolnie w formularzu;
• dane techniczne związane z wysłaniem formularza;
• informacje o źródle wejścia na stronę, jeżeli zostały przekazane w adresie URL lub zapisane na podstawie zgody użytkownika.

Większość pól formularza ma charakter dobrowolny. Brak podania niektórych danych może jednak utrudnić lub uniemożliwić odpowiedź na zapytanie.

6. Formularze dostępne na stronie

Formularze mogą być dostępne w szczególności pod adresami:

• https://nexinlab.com/contact/
• https://pl.nexinlab.com/

Formularze służą do przesłania zapytania, opisania sytuacji dotyczącej strony internetowej, poproszenia o kontakt lub rozpoczęcia rozmowy o potencjalnej usłudze.

7. Pliki cookies i dane techniczne

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w zakresie opisanym w Polityce Cookies.

W szczególności strona może wykorzystywać:

• plik cookie zapamiętujący wybór zgód użytkownika;
• plik cookie związany z atrybucją kampanii, tylko po wyrażeniu zgody na analitykę lub marketing;
• Google Tag Manager / Google Analytics, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie kategorie cookies;
• Cloudflare Turnstile w celu ochrony formularzy przed nadużyciami;
• zabezpieczenia Cloudflare, które mogą stosować techniczne pliki cookies związane z bezpieczeństwem.

8. Komu mogą być udostępniane dane?

Dane mogą być przekazywane lub udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój Startup”;
• Beneficjentowi realizującemu usługi pod marką Nexinlab;
• dostawcom hostingu, infrastruktury i bezpieczeństwa, w szczególności Cloudflare;
• dostawcy poczty elektronicznej, w szczególności Zoho;
• dostawcom narzędzi analitycznych, w szczególności Google, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na analitykę;
• podmiotom obsługującym księgowość, podatki, dokumenty lub rozliczenia;
• doradcom prawnym lub podatkowym, jeżeli jest to konieczne;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Na obecnym etapie dane z formularzy są wykorzystywane wyłącznie wewnątrz projektu Nexinlab.

9. Czy dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Niektóre narzędzia używane na stronie lub w obsłudze zapytań mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności w przypadku usług dostarczanych przez Google, Cloudflare lub Zoho.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy wymagane przez przepisy RODO.

10. Jak długo przechowujemy dane?

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

Orientacyjne okresy przechowywania:

• dane z zapytań formularzowych: przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji;
• dane związane z potencjalną ofertą: przez czas trwania rozmów handlowych, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami;
• dane związane z realizacją umowy: przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa;
• dane księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa;
• dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody;
• dane marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

11. Czy dane są profilowane?

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika.

Strona może wykorzystywać dane analityczne do oceny skuteczności strony, źródeł ruchu i działań użytkowników, ale wyłącznie zgodnie z udzieloną zgodą i w celu poprawy działania strony oraz usług.

12. Jakie prawa przysługują użytkownikowi?

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się pod adresem:

[email protected]

13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

[email protected]

W sprawach ogólnych dotyczących usług Nexinlab:

[email protected]