Regulamin korzystania ze stron internetowych

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze stron internetowych prowadzonych pod marką Nexinlab, dostępnych pod adresami:

• https://nexinlab.com
• https://pl.nexinlab.com

Strony mają charakter informacyjno-kontaktowy i służą do przedstawienia informacji o usługach Nexinlab oraz umożliwienia kontaktu w sprawie potencjalnej współpracy.

Operatorem usług jest FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI „TWÓJ STARTUP” z siedzibą w Warszawie, ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000442857, NIP: 5213641211, REGON: 146433467.

Usługi pod marką Nexinlab są realizowane przez Beneficjenta Fundacji: Andrei Liahovich.

Dane kontaktowe:

• e-mail ogólny: [email protected]
• e-mail do spraw prywatności: [email protected]
• e-mail do reklamacji: [email protected]
• telefon: +48 786 810 312

2. Charakter strony

Strona internetowa Nexinlab nie jest sklepem internetowym.

Za pośrednictwem strony użytkownik nie może automatycznie kupić usługi ani dokonać płatności online.

Formularze dostępne na stronie służą do:

• przesłania zapytania;
• poproszenia o kontakt;
• zgłoszenia strony do wstępnego przeglądu;
• opisania sytuacji dotyczącej strony internetowej;
• rozpoczęcia rozmowy o możliwej współpracy.

Zakres usługi, cena, termin realizacji, warunki płatności i szczegóły współpracy są każdorazowo ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji.

3. Zakres usług

Nexinlab może świadczyć w szczególności usługi związane z:

• audytem stron internetowych;
• analizą ścieżki do zapytania ofertowego;
• analizą UX, CTA i formularzy kontaktowych;
• podstawowym SEO;
• trackingiem i analityką;
• optymalizacją stron internetowych;
• automatyzacją procesów;
• projektowaniem i wdrażaniem usprawnień stron internetowych;
• tworzeniem stron internetowych;
• tworzeniem niestandardowych rozwiązań CRM;
• doradztwem w zakresie poprawy pozyskiwania zapytań przez stronę internetową.

Szczegółowy zakres każdej usługi jest ustalany indywidualnie i może zostać opisany w ofercie, zamówieniu, umowie, wiadomości e-mail lub innym zaakceptowanym przez strony dokumencie.

4. Brak automatycznego zawarcia umowy

Wysłanie formularza przez stronę internetową nie oznacza zawarcia umowy ani złożenia wiążącego zamówienia.

Po otrzymaniu zapytania Nexinlab może skontaktować się z użytkownikiem w celu doprecyzowania potrzeb, przedstawienia możliwego zakresu prac lub zaproponowania kolejnego kroku.

Umowa zostaje zawarta dopiero po indywidualnym uzgodnieniu warunków współpracy, w szczególności zakresu usługi, ceny, terminu realizacji i zasad płatności.

5. Formularze kontaktowe

Użytkownik może skorzystać z formularzy dostępnych na stronie, w szczególności pod adresami:

• https://nexinlab.com/contact/
• https://pl.nexinlab.com/

W formularzach mogą być zbierane między innymi następujące dane:

• imię i nazwisko;
• nazwa firmy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres strony internetowej;
• branża lub typ działalności;
• powód kontaktu;
• opis sytuacji;
• preferowany następny krok;
• dodatkowe informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

Część pól formularza może być opcjonalna. Dane podane w formularzu powinny być prawdziwe, aktualne i nie powinny naruszać praw osób trzecich.

6. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

• przesyłanie treści bezprawnych;
• przesyłanie treści naruszających prawa osób trzecich;
• podejmowanie prób zakłócenia działania strony;
• podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń strony;
• wykorzystywanie formularzy do spamu, automatycznych zgłoszeń lub działań nadużyciowych;
• podszywanie się pod inne osoby lub podmioty.

7. Odpowiedzialność za treści przekazane przez użytkownika

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, informacje i materiały przekazane za pośrednictwem formularzy, wiadomości e-mail lub innych kanałów komunikacji.

Jeżeli użytkownik przekazuje informacje dotyczące strony internetowej, firmy, produktów, usług, ofert, tekstów lub materiałów marketingowych, powinien posiadać prawo do ich przekazania oraz wykorzystania w ramach rozmów o potencjalnej współpracy.

8. Informacje na stronie

Materiały opublikowane na stronie Nexinlab mają charakter informacyjny i marketingowy.

Informacje na stronie nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonego wyniku biznesowego, liczby zapytań, wzrostu sprzedaży, pozycji SEO ani konwersji.

Efekty usług mogą zależeć od wielu czynników, w tym od stanu strony internetowej, branży, oferty, ruchu na stronie, działań marketingowych klienta, szybkości wdrożenia zmian oraz czynników niezależnych od Nexinlab.

9. Oferty, ceny i zakres prac

Ceny lub zakresy cen prezentowane na stronie mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Ostateczna cena oraz zakres prac są ustalane indywidualnie po analizie potrzeb klienta, stanu strony internetowej, oczekiwanego zakresu prac i dostępności materiałów lub dostępów technicznych.

Nexinlab może odmówić realizacji usługi, jeżeli:

• oczekiwany zakres wykracza poza możliwości lub specjalizację Nexinlab;
• wymagany termin jest nierealistyczny;
• klient nie dostarcza niezbędnych informacji, materiałów lub dostępów;
• realizacja mogłaby naruszać prawo, prawa osób trzecich lub zasady bezpieczeństwa;
• zakres prac wymaga odrębnej specjalistycznej obsługi prawnej, technicznej lub branżowej.

10. Realizacja usług

Jeżeli strony uzgodnią realizację usługi, szczegółowe warunki mogą obejmować:

• zakres prac;
• strony lub elementy objęte analizą albo wdrożeniem;
• termin realizacji;
• cenę;
• warunki płatności;
• wymagane dostępy;
• obowiązki klienta;
• kryteria odbioru;
• ograniczenia usługi;
• zasady zmian zakresu prac.

W przypadku usług wdrożeniowych klient powinien zapewnić niezbędne dostępy, materiały, informacje i decyzje w uzgodnionym terminie.

Jeżeli do realizacji prac potrzebne są zmiany na stronie klienta, zalecane jest wykonanie kopii zapasowej lub uzgodnienie planu przywrócenia poprzedniej wersji.

11. Zmiany zakresu prac

Wszystkie prace wykraczające poza uzgodniony zakres mogą wymagać odrębnej wyceny i akceptacji.

Dodatkowe zadania, nowe strony, nowe integracje, istotne zmiany koncepcji, rozszerzenie funkcjonalności lub prace niewymienione w uzgodnionym zakresie nie są automatycznie objęte pierwotną ceną.

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania strony internetowej lub usług Nexinlab można zgłaszać na adres:

[email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy;
• adres e-mail do kontaktu;
• opis problemu;
• informacje pozwalające zidentyfikować usługę lub zgłoszenie, którego dotyczy reklamacja.

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Nexinlab może poprosić o ich uzupełnienie.

13. Prawa autorskie i własność intelektualna

Treści, układ, elementy graficzne, teksty, znaki, logo, materiały, koncepcje i inne elementy strony Nexinlab mogą być chronione prawami autorskimi lub innymi prawami własności intelektualnej.

Korzystanie ze strony nie oznacza przeniesienia na użytkownika jakichkolwiek praw do tych elementów.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów ze strony w celach komercyjnych bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

14. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności.

Zasady wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka Cookies.

Użytkownik powinien zapoznać się z tymi dokumentami przed przesłaniem formularza lub korzystaniem ze strony w zakresie wymagającym podania danych.

15. Dostępność strony

Nexinlab dokłada starań, aby strona działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności strony.

Dostęp do strony może być czasowo ograniczony z powodu prac technicznych, awarii, aktualizacji, działań dostawców infrastruktury lub innych przyczyn niezależnych od Nexinlab.

16. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian w działaniu strony, zakresie usług, danych kontaktowych, wymogów prawnych lub organizacyjnych.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.

17. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących strony lub usług Nexinlab można kontaktować się pod adresem:

[email protected]

W sprawach dotyczących reklamacji:

[email protected]

W sprawach dotyczących danych osobowych:

[email protected]